Причин лагов может быть великое множество:нагружен один из узлов связи, передающий пакет от компьютера до сервера;обрыв линий передач(злодеи перерезали кабель );недобросовестное работа провайдера;проблемы на компе конечного пользователя(вирусы,сбитые настройки). Поэтому,что-бы действительно, разобраться в проблемах и воздействовать на причину вызвавшую их,нужно собрать как можно больше информации.

Что для этого нужно:

• Скачиваем программу WinMTR.Открываем архив и запускаем программу.В окне программы,в поле host,ввести значение 81.177.13.26
  
  Нажимаем Start,ждём 4-5 минут,затем Stop
  После того ,как проверка закончена,нажимаем на кнопку Export HTML и сохраняем отчёт на жёстком диске.
  Важно!Эту последовательность проделать 3 раза.2 раза - в момент,когда Рагнарок лагает/1 раз - в лучший промежуток,когда играть лучше всего.После этого,на выходе должно получиться 3 файл-отчёта
  
• Скачиваем программу Everest.Устанавливаем программу в любую папку.И делаем всё как по рисунку.Сохраняем отчёт в папке с отчётами WinMTR.
  
  
• Скачиваем программу HijackThis
  Запускаем программу и выбираем пункт Do a system scan and save a logfile.
  После сканирования запустится текстовый файл с информацией о сканировании.Нажимаете Ctrl+S и сохраняете отчёт вместе с остальными.
  
• Скачиваете программу AVZ .Распаковываем архив в любую папку.Запускаем программу.Далее в программе: Файл -> Обновление Баз ->Пуск
  После того как базы обновились,идём Файл -> Стандартные скрипты -> В окошке выбора выбираем пункт скрипт лечения/карантина и сбора информации для раздела "Помогите" virusinfo.info -> Выполнить отмеченные скрипты.
  Ждём до появления сообщения об окончании проверки.Затем в папке AVZ->LOG появятся 2 файлаvirusinfo_cure.zip и virusinfo_syscure.zip ,если одного из них нет,то один.Эти 2(или 1) файла копируете в папку с отчётами прошлых программ.
  
• Укажите Ваш тарифный план интернета.
  
• Опишите,что именно происходит,когда игра лагает.И в какое время это происходит.
  

В итоге в папке отчётов должно быть 7 файлов.Желательно упаковать их в архив.Архив можно отправить любым для Вас доступным способом(прикрепить файл на форум,закачать на файлообменнки) или отправить мне на почтовый ящик super-grover@bk.ru.
Постараюсь ответь всем в кратчайшие сроки.